ガリバーのサイトに掲載されている口コミはどう？ガリバーの特長やと併せて解説！

車買取・販売大手のガリバーは、サイト上に「購入した人」「売却した人」の声を掲載しています。どんな口コミが多いのか、ガリバーのサイトの使い勝手、ガリバーの特長と併せて見ていきましょう。

ガリバーのサイトに掲載されている口コミとは

ガリバーのサイトに掲載されているのは、実際にガリバーで車を「購入した人」「売却した人」の口コミです。店頭に設置されている、または後日郵送されてくるハガキを掲載しているパターンもあります。

2018年５月の執筆時点で「購入した人」の口コミは778件、「売却した人」の口コミは98件確認することができます。

なお、確認できる最も古い口コミが2017年５月８日のものですので、古いものから順に削除されているのかもしれません。

ガリバーの口コミには必ず写真が掲載されており、購入者や売却者が写っているケース、車のみが写っているケース、ガリバーのスタッフが写っているケースなどさまざまです。

また口コミにはそれぞれ店舗名が掲載されていますので、これから行こうとしているガリバーがどんな店舗か、雰囲気を掴むための参考にもなるのではないでしょうか。

ちなみに、ハガキはアンケート形式になっていて

「担当スタッフの対応」

「今後もガリバーを利用したいか」

「ガリバーを知り合いに紹介したいか」

「お客様の声（自由記入欄）」

に分かれています。

ガリバーに返送されてきたハガキはサイト上や当該店舗に掲載・掲示されています。

ハガキをそのままスキャンしているため文字などは自筆のまま掲載されてしまいますが、個人が特定されないよう加工されていますので安心です。

全体的な印象としては購入者や売却者からの喜びの声、または店舗やスタッフからの感謝の声が多く掲載されているように見受けられますが、口コミというよりは、どちらかというとブログのような印象を受けるかもしれません（事実、ガリバーでは店舗ブログと称しています）。

ガリバーのサイトに掲載されている口コミの内容は？

続いて、具体的にどんな内容の口コミやコメントが寄せられているのか見ていきましょう。

このように、査定士や店舗スタッフへの感謝の声などが多数掲載されているほか

「大切なお車ご売却ありがとうございました。しっかり磨き上げて次の方にご紹介させていただきます」

などガリバーからのお礼も掲載されています。

特に決まったテンプレートがある訳ではないため、その店舗やスタッフごとに個性あふれる内容になっていますが、全体的には「お客様の喜びを自分の喜びのように表現している」という印象を受けます。

ガリバーにとっては「大勢のお客様の中の一人」でも、そのお客様にとっては「唯一無二」の一台ですから、このように一緒に喜びを表現してくれることは嬉しいことですし、お客様一人一人を大切にするガリバーの姿勢が読み取れます。

ただ、一般的な「口コミ」を期待して読んでみると、思いのほか情報量が少なく、また購入者、売却者のリアルな声もほとんど掲載されていないと感じるでしょう。

また、ハガキの紹介などもほとんどが良いコメントですので、中には「都合の悪いハガキは掲載していないのでは？」と感じる人もいるかもしれません。

どのような基準で掲載しているかは分かりませんが、ガリバーの口コミは「こういうお店である」「こんなに取引実績がある」「こんなスタッフがいる」という情報を得るための情報源として活用するのが最適です。

ガリバーには車種別の口コミも掲載されている

実はガリバーのサイトには、車種別の口コミも掲載されているのをご存知でしょうか？

外装デザイン、内装デザイン、乗り心地、燃費、価格の５項目および総合評価について５点満点（５つ星）で分かりやすく表示しているほか、実際にその車種を購入した人が乗ってみてどうだったか、リアルな感想を投稿しています。

たとえばマツダのフレアクロスオーバーには

「燃費が良く23km/ℓも走ってくれるので頻繁に給油する必要がなく助かっています。フレアクロスオーバーは目新しさもあるし、自分を表現できている感じがして気に入っています」

「スキーやスノーボード用品まで積載できるなど、アウトドアにはもってこいの車に仕上がっていると強く感じます。常にリッター20km以上走ってくれるので、休日はどこに行こうか悩むようになりました」

など、具体的な感想が投稿されています。

車種別の口コミは評価ランキング、ブランド名、ボディタイプ、車種名などから検索することができるため、目的の車種の口コミを見つけやすい仕様になっています。

極端に低い評価や悪いコメントはほとんど見かけませんが「中古車は欲しいけど具体的な車種が決まっていない」「候補がいくつかあって悩んでいる」という人には参考になる口コミではないでしょうか？

口コミ以外も気になる！ガリバーのサイトの使い勝手は？

続いてガリバーのサイトについて見ていきましょう。

ガリバーのサイトは一言でいうと「見やすく使いやすい」サイトになっています。

たとえばトップページは「車を売りたい」のか「車を買いたい」のかによってどのページを選べば良いか一目で分かるようになっていますので、初めてアクセスする人でも迷わずに済むでしょう。

また中古車の詳細情報や口コミのページなどを見ても全体的に文字が大きく見やすい構造になっていますので、知りたい情報に素早くアクセスできるのではないでしょうか。

ただし、利用環境などに依存する可能性も考えられますが、ガリバーのサイトは一般的な中古車情報サイトと比較して、ページの遷移に多少時間がかかる（いわゆる“重い”）印象を受けます（ストレスになるほどではありません）。

またガリバーのサイト上には、車種別口コミを投稿したいと思った時の投稿手段が掲載されていませんので、どのように投稿しているのか、どうすれば投稿できるのかは分かりません。

なお、今回ご紹介した購入者や売却者およびガリバー店舗ならびにスタッフの口コミやコメントは「お客様の声」から、車種別の口コミは「口コミ・評判・評価」から確認することができます。

参考になる口コミ多数掲載で信頼度も高い！ガリバーの特長は？

ここでは、ガリバーの特長をまとめてみました。

口コミを参考にすることはもちろん、ガリバーの特長やサービスを理解したうえで、販売業者を選んでいきましょう。

• ガリバーの特長1：修復歴は徹底的にチェック！
  ガリバーは買取した車両を徹底的に検査し、修復歴の有無や内装のダメージなどしっかりと把握し、購入者へ情報を提供してくれます。
  中古車購入は不安が必ずついてきますが、少しでも不安を和らげてくれるほど、徹底的にチェックをしてくれるので、少しは安心できるのではないでしょうか。
• ガリバーの特長２：全車保証付き！
  ガリバーで販売されている車両全てにおいて、６ヶ月の保証がついています。有償の場合は最長10年までと、長期間にわたり、サービスを受けることが可能です。

ガリバーには、このような特長が挙げられます。

また、店舗に来店した場合は、販売員が親身になってサポートしてくれるため、初めて車を購入する方、どの車を選んでいいのかわからないといった方でも一緒に車を見つけてくれます。

ガリバーで中古車を探すなら口コミを有効活用しよう

今回はガリバーのサイトに掲載されている口コミやサイトの使い勝手などを見てきました。

ガリバーのサイトには店舗の雰囲気などが分かる口コミが掲載されていることと併せて、購入者の感想（ハガキ）や売却者の声も掲載されているため、お店の雰囲気などを掴むには最適です。

また、どの中古車にしようか迷っている人は車種別のリアルな口コミをチェックすることができます。

情報量という点では大手中古車情報サイトにかないませんが、今後も継続してどんどん情報を蓄積していけば、中古車を探している人にとってさらに有益なサービスになっていくのではないでしょうか。