中古車販売会社のトップクラスを誇るガリバーは、販売のみに限らず、買い取りや車検など幅広いサービスを提供する会社です。街中で見かけた、CMを見たことがあるという方も多いのではないでしょうか。今回は、ガリバーの販売に関するサービス内容をご紹介するとともに、その評判はどうなのかについて解説していきます。ぜひ参考にしてみてください。
目次
中古車自動車販売“ガリバー”の概要
ガリバー(Gulliver)は、1994年福島県郡山市にある東京マイカー販売株式会社の車買い取り部門として創業しました。同年10月には法人化し、1996年には千葉県に本社を移転しています。
元々、株式会社ガリバーインターナショナルという社名でしたが、現在は「株式会社IDOM(イドム)」とし、本社は東京ビルディングにあります。
ガリバーは、直営店を中心に日本全国に550店舗以上、海外にも事業を展開している業界でもトップクラスを誇る中古車販売・買い取り会社です。
2017年８月の株式会社矢野経済研究所調べによる、主要中古車買い取り専門店７社における中古車買い取り台数は2001年から16年連続でNO.１と、多くの実績を誇っていることがわかります。
創業当時は買い取りを専門とするサービスを提供していましたが、2009年には中古車専門販売店「ガリバーアウトレット」を開店しています。
中古車の販売としての歴史は浅いですが、現在はガリバーアウトレットをはじめとし、高級車専門の中古車販売店「リベラーラ」、軽自動車専門の中古車販売店「ガリバーミニクル」、ミニバン専門の中古車販売店「スナップハウス」など、形態別の専門店も幅広く展開しています。
ガリバーの中古車販売事業のサービス内容を詳しくご紹介
中古車販売実績NO.１を謳うガリバーですが、中古車販売におけるサービスの特長についてまとめてみました。
- 全国550店舗展開(2018年７月３日執筆時点)
ガリバーでは、2004年１月から2017年10月での累計販売台数が60万台に上ると公表しています。全国各地に550店舗展開するガリバーの販売店で多種多様な車両を多く保管しているからこその販売実績NO.１と言えるのでしょう。 - 目的別に様々な店舗を展開
冒頭でも軽く触れましたが、ガリバーにはいくつかの専門店を展開する他、体験型大型展示場など10ブランドを展開しています。アウトレットやミニバン、軽自動車など目的別に分けて展開している為、ユーザーも選びやすく、タイプ内での比較もしやすいです。 - アフターサービスが充実！
ガリバーでは、購入後に安心して車を使用するために、安心サポート、メンテナンスパック、ガラスコーティング、自動車保険、10年保証サービス、納品後100日返品サービスなど様々なサービスを提供しています。車のことが詳しくない方も安心してカーライフを楽しむことができるでしょう。
この他にも、ユーザーが安心して、質の高い車を購入できるように様々な資格取得をしたり、賞を受賞したりしています。
販売実績NO.１を謳うガリバーに対する評判は？
ガリバーの販売についてのサービスは非常に充実したものだということがわかりましたが、実際に購入した方からの評判はどうなのでしょうか。
ガリバーの販売に対する良い評判
「子供が居ても、ゆっくりと検討できた」20代／女性
子供が大きくなってきたので、車の買い替えをと思い、近所のガリバーに行ってみました。ガリバーを利用するのは初めてでしたが、スタッフの方もやさしく、店内にはキッズルームもあり、ゆっくりと車を見ることができました。車選びのときも、すでにお子さんのいるスタッフさんがアドバイスをくれるなど、終始丁寧なサービスだったと思います。
「親身になって相談にのってくれた」20代／男性
初めて車を購入することになり、近所の車屋やディーラーを見に行き、最終的にたどり着いたのがガリバーでした。中古車ではありますが、しっかりと点検していることがわかりましたし、予算内で抑えられるようにスタッフさんが親身になって色々と提案してくれ、とても感謝しています。
「安心できる車を購入できました」50代／男性
年齢も年齢なので、新車を購入するより、中古車で価格を抑えることを重視しました。しかし、中古車であることから故障が多いのではないかと不安になっていました。ガリバーの販売担当者の方が細かな箇所の点検記録などを説明してくれたので、非常に安心できました。
このように、ガリバーの販売しているサービスに満足している方も多くいらっしゃいます。しかし一方では、全く異なる意見を述べている方もいることが事実です。
ガリバーの販売に対する悪い評判
「納車までは良かったが……」30代／女性
納車までは非常にいい対応をしてもらい、納得のいく車を購入できたと思っていましたが、納車された車を確認すると、カーナビに前オーナーの使用した情報などが残っているなど不安になってしまうことがいくつかありました。特にカーナビには個人情報が残っていたため、購入した店舗には一言伝えておきましたが、今後ガリバーは使用しないかなと思います。
「二度と頼みません」40代／男性
妻がタバコのニオイをかなり嫌うので、喫煙車を避けて探してほしいとお願いしていたのにもかかわらず、紹介された車はタバコのニオイがしていました。その時も喫煙車はいらないといったのですが、喫煙車ではないと言い張るなど、対応にも不満を感じたのでそれ以来行っていません。
このような不満を感じた方は多くはありませんが、ガリバーの販売店舗やスタッフによっては、不満や怒りを露にするユーザーもいるようです。
中古車販売のガリバーを利用するメリットは？
ガリバーの販売に対する口コミや評判は、良いものもあれば、悪いものも存在します。
しかしながら、ガリバーから車を購入するメリットは多いと言えるでしょう。前述した通りガリバーはアフターサービスが充実しており、安心して車を購入することができると言えます。
特に、購入後100日間はどんな理由であっても返品できるという点では、購入者にとっては、これほど安心できるものはないです。
他にも、毎日約500台ものの車両が入荷されます。
中古車として販売される車両は、入れ替わりが激しく、数日検討をしていたら、売れていたというケースも多々あります。
毎日約500台もの入荷があれば、入れ替わったとしても、すぐに新しい車を見つけることができるでしょう。
なお、直接店舗に行った場合は、担当者にどういう車が欲しいか伝えておけば、マッチする車両が見つかり次第連絡をしてもらえるようです。
このように、販売車の入れ替わりが激しいガリバーですが、その分選択肢も広がり、よりいい車両を見つけることができるのは、ガリバーを利用する最大のメリットと言えるのではないでしょうか。
まとめ
今回は、ガリバーの販売事業の特長や販売に関する評判についてご紹介してきましたが、いかがでしたでしょうか。
ガリバーが提供するサービスは利用者にとってメリットとなる点が多く、利用する価値があると言えます。
質の高い中古車を、より安心できるサービス内容で購入したいという方は、ぜひガリバーの利用を検討してみてはいかがでしょうか。
