輸入車正規ディーラーおよび中古車販売を行うヤナセは、100年以上の歴史をもち、日本国内には新車販売店約174店舗、中古車販売店約31店舗を展開する会社です。車を持つ方なら誰もが一度は輸入車、高級車に乗りたいと思う方も多いのではないでしょうか。そんな高級車が集まるヤナセにはどんな口コミがあるのでしょうか？
目次
輸入車販売のヤナセにはどんな口コミが寄せられている？
まずは、ヤナセに寄せられる口コミの中でもいい口コミをご紹介します。
ヤナセの良い口コミ
このように、スタッフに対しても、サービスに対してもヤナセに寄せられる口コミはどれも高評価のものばかりです。
しかしながら、すべてが良い口コミばかりではないのも事実です。
ヤナセの悪い口コミ
悪い口コミにはこのように、購入車の故障やトラブルに対するクレーム系とスタッフに対するクレーム系が見られました。
車の故障やトラブルは新車であっても、納車前に点検を行った車であっても決して起こらないとは限りません。しかしながら、保証内容を確かめもせずに多額の費用を請求することは驚きです。
また、ヤナセのスタッフに対してのクレーム系口コミは、さほど多くはないものの、担当者も一人の人間ですから、合う、合わないがあると思います。
ヤナセの接客に対しては良い口コミが多いので一部のスタッフによるものと考えられますので、もしスタッフと相性が良くないと感じるのであれば、担当者を変えてもらうことも１つの手かもしれませんね。
口コミの中でもひと際目につくヤナセ認定中古車とは？
ヤナセの口コミを調査していく中で、多くの口コミが寄せられていたのが認定中古車に対してです。
一般的な国産車の中古車であれば、比較的価格が安いですが、ヤナセの認定中古車は高い！といった口コミを多く見かけました。
なぜ、ヤナセの認定中古車は高いと口コミが多いのでしょうか。
その主な理由は以下の３つが挙げられます。
- 販売されている車両のコンディションがいい
- 交換時期が残っている部品も交換する
- 丁寧な点検、整備が行われる
ヤナセで認定中古車として販売されている車両は、修復歴があるなしに関わらず、念入りな点検、整備が行われます。
その点検、整備の際にブレーキパッドや交換推奨まで使用されていないタイヤなどの交換も行われます。一般的な中古車であれば、山が残っているタイヤは交換せず、そのまま販売されることが多いです。
そのため、一般的な中古車よりも安全性は高いと言えるでしょう。
このことから、ヤナセの認定中古車は高いイメージがあるのではないでしょうか。
実際に、ヤナセの認定中古車を購入した方の口コミでは、「故障やトラブルもなく絶好調！」「中古車と思えない程、快適な走りをしてくれる」といった声もあります。
口コミから見えるヤナセの特長をご紹介！
さまざまな口コミが集まるヤナセですが、そもそもどのような会社なのでしょうか。
ここでは、口コミから見えるヤナセの特長をまとめてみました。
スタッフの対応が良い！
一部スタッフの対応が悪いという口コミもありますが、スタッフに対する口コミのほとんどは「素晴らしい」「気配りができている」などといった高評価のものばかりです。このことから、ヤナセは徹底した社員教育がされていると言えます。
保証サービスが充実！
ヤナセで取り扱う輸入車の新車はもちろん、中古車であっても充実の保証サービスを受けることが可能です。中古車は新車に比べると安全性に不安がありますが、保証サービスが充実していることで、安心して車を購入することができるでしょう。
値引きも可能！
高級車の値引きはあまりイメージがありませんが、ヤナセは値引きも交渉次第で応じることが口コミから見えてきます。高級車であっても高い買い物ですから、１円でも安い方がいいですよね。上手に交渉を進めて値引き交渉をおこなってみてください。
来店時の対応も抜群！
「たくさんの粗品をもらった」「雨の日に来店し服が濡れた際にサッとタオルが出てきた」という口コミも見かけました。これは、ヤナセがお客様に対するおもてなしと言えます。こういった細かい気配りやサービスがあると、お店に対する印象も良くなりますよね。
口コミの評価は高い！ヤナセで車を購入するメリット
口コミでは高い評価を得ているヤナセですが、前項でご紹介した特長以外に購入するメリットをご紹介します。
全国どの店舗でも同じサービスが受けられる
例えば引っ越して、購入した店舗に行くことができない場合でも、引越し先近くのヤナセで同じサービスを受けることが可能です。ヤナセでは顧客情報を全店舗で共有しているので、サービスや点検などもスムーズに行えます。
消耗品の交換が比較的安い
ヤナセで消耗品を交換する際は、OEM部品やリベルト品を選ぶことが可能です。会社によっては、純正部品のみしか交換できないところもありますが、ヤナセは選ぶことができるので、他会社より安く交換できると言えます。
このように、ヤナセを利用するメリットは多々あります。
インターネット上でヤナセの口コミを検索すると、良い口コミもあれば、悪い口コミもあるのが事実ですが、一方の口コミを鵜呑みせず、まずは実際に来店してみてはいかがでしょうか。
車は大きな買い物でもありますし、私たちの命を乗せる重要なものです。
口コミだけで判断せず、自分が納得したうえで購入をしてください。
