いざという時のネクステージ安心パック“サービスサポート”を調査！

日本の自動車保有台数は6,000万台を超えていて、人口100人に対して約50台が利用されている計算となり、自動車は、今の日本人の生活にはなくてはならないものになっています。ですが、車を購入する際、故障したときのことまで考えて購入していますか？

「車は機械である以上、故障やトラブルのリスクはついて回ります。だからこそ手厚いサービスサポートを！」というキャッチコピーで、安心保証を充実させているのが自動車ディーラーのネクステージです。

ここでは、ネクステージだからこそ任せられる保証の安心パック、サービスサポートについて紹介していきます。

ネクステージだからできる安心保証

定期的に車検や整備を受けていても、車は予期せぬ突然のトラブルに見舞われることがあります。実際、自分の車が突然故障してしまったら…と考えると、ゾッとしてしまいますよね。

そんなときのために、ネクステージでは軽自動車・国産普通自動車・輸入車の３つに分けた安心サポートが用意されています。充実した保証内容を細かく見てみましょう。

保証期間を選ぶことができる

ネクステージの安心パック保証は、１年・２年・３年間と保証期間を自分で選ぶことができます。保証期間中は、走行無制限でエンジンやブレーキ機構、パワステやエアコン機構など33機構318項目という業界最高水準の広範囲を保証しています。

さらに、特別保証期間内なら、バッテリーやブレーキパッドなどの消耗品、他社では保証に入らないような購入時付属のオーディオやナビなどの電子機器も、保証の範囲内になります。

ロードアシストサービスも充実

ネクステージの安心パック保証には、24時間365日体制のロードアシストサービスがついています。無料の搬送距離はなんと100kmで、こちらも業界最長クラスです。レッカーでの牽引、鍵の開錠、ガス欠時の給油などのサービスを受けることができます。

エンジンオイルの無料交換

車を長く良い状態で愛用するには、定期的にエンジンオイルを交換しなければなりません。ネクステージの安心パックサービスサポートに加入した車は、加入プランに合わせて納車から６ヶ月ごとに無料でエンジンオイルの交換を受けられます。

なお、交換時期は下記のとおりです。

• １年保証…納車から６ヶ月ごとに合計２回
• ２年保証…納車から６ヶ月ごとに合計４回
• ３年保証…納車から６ヶ月ごとに合計６回

無料保証期間も常備

納車日より３ヶ月以内かつ、納車後の走行距離が3,000km以内だと、保証修理、買い取り保証が対象になります。それだけ、販売車のクオリティも合わせて保証しているのですね。

どの保証も、車を保有していれば必ず必要となってくるものや、いざというときに安心なものばかりです。愛車を購入したお店で一緒に保証がつけられるのであれば、手続きも簡単にできます。

安心パック保証の内容は、購入時期やプランにより細かく変わることもありますので、詳しくはネクステージに直接問い合わせてみて下さい。

自動車の故障やトラブルで一番多いのは？

ドライバーなら一度は経験したことがある自動車のトラブル。一般的にはどんなものが多く発生しているのでしょうか？

バッテリー上がり

バッテリーに蓄電されている電力が消費され、すべてなくなってしまい、車がまったく動かなくなってしまうというトラブルです。バッテリーの上がりは、車のトラブルの中で最も多いもので、年間なんと70万件以上もの報告があります。

バッテリーは、バッテリー液が冷えて機能が落ちてしまう冬の間、特に上がってしまうことが多く、トラブルが起こりやすくなると言われています。

タイヤのパンク

ドライバーの注意だけではどうにもならないトラブルのひとつに、タイヤのパンクがあります。こちらは車の故障・トラブルの中で２番目に多いもので、先ほどのバッテリー上がりとは反対に、夏場に多いといわれています。

道路の温度が高くなっているという理由もありますが、夏休みなどで長距離ドライブをしたにも関わらず、タイヤのメンテナンスを怠ってしまったというケースもあるので、日ごろから、空気圧やタイヤのひび割れなどもチェックしておくことが必要です。

インロック

カギを車の中に残したまま、ドアをロックしてしまうインロックは、車自体の故障ではなく、ドライバーの不注意から起こるものがほとんどです。

以前は、カギでドアの開け閉めを行なっていたので起こることが少なかったインロックですが、最近はリモコン式のカギが主流のため、発生件数が多くなっているようです。

ドライバーの声

今回、紹介したトラブルの発生時に、ドライバーのみなさんはどう対応したのでしょうか？実際にトラブルを体験した人たちの声を集めてみました。

このように、故障だけでなく、自分の不注意からもトラブルを起こしてしまうことがあるのが車の利用です。そんなときのために、ネクステージのロードアシストサービスがパックになった安心保証は、とても心強いですね。

遠方でトラブルにあったらどうするの？

ドライバーの抱える悩みのひとつに、車を買ったお店が引越しなどの関係で遠くなってしまい、保証期間内なのに持って行くことができずに困っているというものがあります。購入時には引越しをする計画がなかったので、仕方がないと諦めてしまっている人も多いのではないでしょうか。

ですが、全国展開のネクステージなら引越しをしても大丈夫です。もし近くにネクステージの工場がない場合でも、ネクステージが案内するメーカー系工場での修理を安心パックで保証してくれます。

まとめ

今回は、いざというときに、ネクステージだから任せられるサービスサポートについて紹介しました。車を持つ誰もが遭遇する、さまざまなトラブルの解決方法をひとまとめにした安心パックは、ネクステージだからこそできる広範囲に渡る保証内容になっています。

車を購入すると同時に加入できる安心は、すべてのドライバーに必要なものばかりなので、ぜひこちらを参考にして、ネクステージが用意する安心パックのサポートを活用してみてください。