大手中古車販売店のネクステージでは、車を購入時に保証サービスをつけることができます。中古車は新車に比べて故障するリスクが高いので、保証で修理代が抑えられるのは安心ですよね。
ここではそんなネクステージでつけられる３つ保証サービスの解説と、いざ保証を使って修理をする時にどうすれば良いのかについて解説します。
目次
ネクステージで加入できる３つの保証サービス
ネクステージには修理・交換が必要な部位に応じて３つの保証サービスがあります。まずはそんな３つの保証サービスを詳しく見てみましょう。
サービスサポート
ネクステージのメインとなる保証です。サービスサポートに加入することで、エンジン・トランスミッション・ブレーキなどの高額になる部分も無料で修理をしてもらえます。最初の１年間はバッテリーなどの消耗品やカーナビなどの付属品も保証対象となります。
サービスサポートは保証だけでなく、他にも以下のような様々なサービスが付属しています。
- ロードサービス（故障した車の運搬など）
- 代車無料貸し出し
- 無料オイル交換（年２回）
- 無料点検
- ネクステージでの工賃が10%オフ
- カーナビ・オーディオの保証期間延長（ネクステージで購入した５万円以上の商品のみ）
- 買い取り保証
購入後の車のトラブルやメンテナンスを幅広くサポートしてくれるサービスですね。
買い取り保証は他の中古車販売店で「返品保証」と呼ばれているものと同じ制度で、３か月以内（3,000km以内）に返品すれば車両価格がそのまま返金されるというものです。
購入した車（普通車・軽自動車・輸入車・Amazonで購入した車）によって、選べる保証期間（最大３年）やサービス内容が多少異なります。また加入の料金も車によって異なります。
タイヤ新品保証
タイヤに関する保証で、２年間タイヤがパンクした時に４本までのタイヤ代を保証してくれるというものです。普通にタイヤを購入して付け替えるよりもお得で、パンクしたのが１本だけでも４本まとめて新品に交換してもらえます（交換費用は別途必要です）。
タイヤ新品保証への加入料金は軽自動車7,900円、普通車9,900円、輸入車11,000円となっており、軽自動車は５万円分、普通車・輸入車は10万円分のタイヤが上限です。
バンパーサポート
ネクステージで車購入と同時に自動車保険に入った人向けの特典です。加入するのに料金はかかりません。バンパーサポートはフロントバンパー・リアバンパーの傷やへこみの修理に対する保証で、最長３年間、最大30,000円まで保証してもらえます（保証期間は保険加入期間によって変わります）。
使えるのは年１回で修理時に1,000円の実費がかかります。
ネクステージの保証修理を利用する方法
ネクステージの３つの保証をご紹介しました。ここからは実際にこれらの保証を使って修理するにはどうしたら良いかについてです。
車の故障はある日突然起こりますので、いざという時のためにしっかり確認しておきましょう。
ネクステージに修理を依頼する流れ
ネクステージで保証をつけた車が故障した場合、まずはネクステージのサービスサポートセンターに電話連絡します。どのような不具合があるのかを伝えると、最寄りのネクステージ修理工場を案内されますので、そちらへ車を持ち込み修理してもらうというのが基本的な流れとなります。
万が一車が動かせない状態にあるような時には、ロードサービスを利用して運搬してもらうことも可能です。また修理に時間がかかる時には、代車を無料で貸してもらうこともできます。
とにかく車の不具合が起きたら、まずは「サービスサポートセンターに連絡する」ということを覚えておきましょう。
ネクステージの修理工場が近くにない場合はどうなる？
ネクステージに欲しい車があって遠方から車を買いに行く、という人もいると思います。このような場合は保証が受けられるのか心配になりますよね。
結論から言うと、そんな場合もしっかり保証してもらえます。近所にネクステージの修理工場がない場合には、サービスサポートセンターが提携しているメーカー系工場を案内してくれるようになっているからです。「近くにネクステージの修理工場がないかもしれない」という人も安心して保証に加入できますね。
しかし、メーカー系工場を利用する場合、一時的に費用を建て替えしなければならないこともあるようです。あとからネクステージに返金してもらえるものの、高額な費用がかかる場合にはちょっと困るかもしれません。また、無料オイル交換や無料点検といった他のサービスはネクステージの工場でしか使えないという欠点もあります。
保証を使う場合には独断で修理に出すのはNG
「以前からお世話になっている工場で直したい」という方や「急いで修理したい」という方もいると思いますが、独断で修理工場に持ち込んでしまうと保証がきかなくなってしまいます。
どんな状態であれ、まずはサービスサポートセンターに連絡して不具合を相談してみるようにしてください。もしもの時のために車の中にサービスサポートセンターの連絡先がわかるものを入れておくと安心です。
もしもの時もネクステージの保証修理があれば安心
ネクステージには３種類の保証がありますが、特にサービスサポートは入っておくと安心できる保証だと思います。購入時の金額は増えてしまいますが、その後の思わぬ出費を防げるのは大きいですし、保証以外にもロードサービスや代車無料貸し出し、無料オイル交換、無料点検などがついてくるので、総合的にお得かどうかを判断してみてはいかがでしょうか。
一方、修理工場が近所にない場合、保証がメーカー系の工場で受けられるものの、それ以外のサービスの多くは受けられませんので注意が必要です。メリットが少なくなっても保証を取るか、すっぱり保証は外してもらうかは悩みどころです。
保証を利用して修理を依頼する場合には、必ずサービスサポートセンターに連絡し、指定された修理工場に持ち込みするようにしてください。保証に加入するのであれば、しっかりルールに従い、無駄な出費が出ないように注意しましょう。
